La gendarmerie nationale engagée en Ardèche dans la protection des personnes âgées

Les enfants, petits-enfants, proches, intervenants sociaux, élus, ont un rôle de vigilance et de conseil décisif : ils doivent inciter les seniors à alerter les gendarmes dès qu'une situation leur semble inhabituelle, comme une visite d'inconnus, une voiture ou une camionnette qui rôde près de leur domicile.
La sécurité des séniors est l'affaire de tous. Nous devons vérifier que sont inscrits, à proximité du téléphone des personnes âgées, le numéro téléphonique de la brigade compétente la plus proche et celui des appels d'urgence (17).
Il s'agit également de leur rappeler quelques conseils simples :

A LEUR DOMICILE , contre les cambriolages de jour comme de nuit, les personnes âgées doivent :
fermer les portes à clef, y compris celle qui donnent sur leur jardin ou leur garage,

fermer leurs fenêtres et volets,
garder leurs clefs sur elles ou les confier à une personne digne de confiance,
n'ouvrir leur porte qu'aux personnes qui se sont annoncées (EDF/GDF, compagnie des eaux, mairie, gendarmerie, police,...) et en cas de doute ne pas hésiter à rappeler le service « visiteur » avant d'ouvrir,
être fermes avec toute personne qui les importune, leur dire qu'elles vont  appeler les gendarmes, et le faire en composant le numéro d'urgence 17.
En cas de cambriolage :
elles ne doivent toucher à rien et aller chez leur voisin pour appeler les gendarmes,
dès à présent, pour faciliter l'enquête éventuelle des gendarmes, elles peuvent conserver les références de leurs biens de valeur et leurs factures (bijoux, tableaux, meubles, etc). Elles peuvent également les prendre en photo.
En cas d'absence durable, il est nécessaire que les personnes âgées :
signalent leur absence à une personne de confiance de leur voisinage et à la gendarmerie,
fassent suivre ou relever leur courrier,
ne laissent pas de message indiquant la durée de leur absence sur leur répondeur téléphonique.
Dans la rue
Au distributeur de billets, les personnes âgées :
doivent rester vigilantes et ne pas se laisser importuner par des inconnus. Si leur carte est bloquée, elles ne doivent pas faire appel à un inconnu mais rentrer de suite dans la banque pour alerter un employé.
ne doivent jamais communiquer leur code secret même à un gendarme ou à un policier .

Sur les trottoirs ou dans les commerces :

• les personnes âgées doivent fermer leurs sacs, ne pas compter leur argent devant tout le monde, rester vigilantes et demander de l'aide si elles sont importunées.
• En cas d'agression il ne faut pas résister, mais si possible bien observer  les agresseurs (par exemple signalement, accent, tenue vestimentaire, moyen de locomotion, couleur du véhicule, numéro d'immatriculation, direction de fuite). Ce témoignage sera peut être capital pour aider les gendarmes à les interpeller ultérieurement.

Afin de diffuser plus spécifiquement ces conseils, et d'aller à la rencontre de cette population vulnérable, les gendarmes du groupement de gendarmerie de l'Ardèche ont développé en 2011 le dispositif « tranquillité seniors » en organisant régulièrement et localement des réunions de sensibilisation aux risques, avec les clubs et associations du 3ème âge. Sont également abordés à ces occasions d'autres sujets concernant la sécurité des séniors, comme la vulnérabilité des personnes âgées aux risques liés à Internet.